GUID

ご利用案内

業界初の月額遊び放題プラン

オンパミードはキッズプレイルーム業界初の月会費の遊び放題プランを導入。月1,000〜の会費だけで、オンパミード全店がいつでもご利用可能に。ご利用時間を気にせず、お子様を思いっきり遊ばせてください。

アプリの登録でスマートチェックイン

オンパミードのアプリを登録すれば、アプリのQRコードを提示するだけでスマートチェックイン。さらに、アプリでは混雑状況のチェックや、オンパミードからのお知らせなど、色々な機能も付いています。

 アプリのご登録はこちら 

 

ご利用料金について

オンパミードの月額プランは、お子様の人数に合わせた料金プランとなっております。
保護者の方は入場無料!ご家族に合ったプランをお選びください。

人数 月額利用料
こども 1人 1,000円
2人 1,400円
5人まで 1,800円
大人 無料 ※1組1名までご入場できます。
当日券 お一人様 1,000円

 

 ご利用に関する「よくある質問」がこちら 

 

アプリについてはこちら

※アプリストアにて【オンパミード】で検索して頂ければ表示されます。

※QRコードをタップでアプリストアへ


※アプリストアにて【オンパミード】で検索して頂ければ表示されます。

アプリご利用の注意点

  • 混雑時は入店をお待ち頂く場合があります。
  • アプリ1アカウントで2端末まで登録可能です。
  • アカウントの同時利用は出来ません。
  • アプリ決済の方は、必ずQRコードが必要です。
  • QRコードがない方は【当日券】での入場となります。
  • QRコードは数秒ごとに更新されます。

 

 アプリに関する「よくある質問」がこちら 

アカウント登録について

  • オンパミードは保護者の方と一緒に入っていただく遊び場です。(お留守番サービスは全店舗で中止しています。)
  • 1家族1アカウントの登録をお願いします。
  • アプリをダウンロード後【マイページ】→【登録】で顧客情報の入力をお願いします。
  • 登録時《office@halberd.jp》からのメッセージが届きます。
  • 1アカウント、2人まで登録が可能です。(同時に使用は出来ません)
  • パスワードは8文字以上となります。
  • メールアドレスを変更される際はお近くの店舗にご連絡ください。
  • その他の変更は『マイページ』から変更が可能です。
  • 会員登録済のメールアドレス・パスワードの入力でアカウント共有が出来ます。
  • コース登録後、返金は出来ません。

コース登録について

  • 生後7ヵ月~12歳(小学生)までが対象です。
  • 利用開始日~1ヵ月間となります。(例:1/7~2/6の場合2/7に自動更新)
  • 決済はクレジットカードまたはキャリア決済です。
  • 決済方法の変更は出来ません。コース解約手続きをし、再度登録が必要となります。
  • 翌月分更新前にアプリ内の『マイページ』→『コース解約』ボタンで解約手続きをお願いします。(残日数分はご利用いただけなくなります。)
  • 子どもの人数に変更があった場合は『コース変更』で人数変更が出来ます。(登録済のコースは解約となります。※返金等はできません)
  • コース変更、コース解約などいかなる場合も「返金」できません。
  • 1ヵ月の内、何時間でも何回でもご利用可能のプランです。

入場について

  • 受付時に画面のスクロール、お客様の人数を確認させていただきます。
  • 会員QRコードは数秒で更新されますので、受付時にアプリの起動を推奨します。
  • スクリーンショットは不正です。
  • 保護者の方のご入場は1組1名様までです。(お子様が3名様以上で1歳以下のお子様がいるご家族はご相談ください。)
  • ご入場の際はアカウントがお持ちの方が必ずご入館・ご滞在いただきますようお願いします。
  • 一時退出の際はお子様を館内に残して退出は出来ません。必ずお子様を全員連れて退出をお願いします。
  • 保護者様が交代される際は、必ずアカウントをお持ちの方同士での交代をお願い致します。交代される際は、既にご入場されている方の退場手続きを終えた後、交代される方が再度ご入場手続きをお願いします。

アプリ使用について

  • 土日祝日は混雑が予想されます。
  • 混雑時は感染予防対策といたしまして人数制限をさせていただきます。
  • 入場をお待ちいただく場合や、時間制限をさせていただく場合がございます。
  • 予告なしに休館、営業時間の変更をする可能性もございます。
  • 全店で換気を強化している為、店舗により寒さを感じる場合もありますので予めご了承ください。