GUID

業界初の月額遊び放題プラン

オンパミードはキッズプレイルーム業界初の月会費の遊び放題プランを導入。月会費をお支払い頂ければオンパミード全店がいつでもご利用可能に。ご利用時間を気にせず、お子様を思いっきり遊ばせてください。

アプリの登録でスマートチェックイン

オンパミードのアプリを登録すれば、アプリのQRコードを提示するだけでスマートチェックイン。さらに、アプリでは混雑状況のチェックや、オンパミードからのお知らせなど、色々な機能も付いています。
※アプリのご登録はこちら

アプリご利用の注意点

• 混雑時は入店をお待ち頂くか、お断りする場合があります。
• アプリ１アカウントで２端末まで登録可能です。
• アカウントの同時利用は出来ません。
• アプリ決済の方は、必ずQRコードが必要です。
• QRコードは数秒ごとに更新されます。

　アプリに関する「よくある質問」がこちら　

アカウント登録について

• オンパミードは保護者の方と一緒に入っていただく遊び場です。(お留守番サービスは全店舗で中止しています。)
• １家族１アカウントの登録をお願いします。
• アプリをダウンロード後【マイページ】→【登録】で顧客情報の入力をお願いします。
• １アカウント、２人まで登録が可能です。(同時に使用は出来ません)
• パスワードは８文字以上となります。
• メールアドレスを変更される際はお近くの店舗にご連絡ください。
• その他の変更は『マイページ』から変更が可能です。
• 会員登録済のメールアドレス・パスワードの入力でアカウント共有が出来ます。
• コース登録後、返金は出来ません。

コース登録について

• 生後7ヵ月～12歳(小学生)までが対象です。
• 利用開始日～１ヵ月間となります。（例：1/7～2/6の場合2/7に自動更新）
• 決済はクレジットカードまたはキャリア決済です。
• 決済方法の変更は出来ません。コース解約手続きをし、再度登録が必要となります。
• 翌月分更新前にアプリ内の『マイページ』→『コース解約』ボタンで解約手続きをお願いします。（残日数分はご利用いただけなくなります。）
• 子どもの人数に変更があった場合は『コース変更』で人数変更が出来ます。（登録済のコースは解約となります。※返金等はできません）
• コース変更、コース解約などいかなる場合も「返金」できません。
• １ヵ月の内、何時間でも何回でもご利用可能のプランです。

入場について

• 受付時に画面のスクロール、お客様の人数を確認させていただきます。
• 会員ＱＲコードは数秒で更新されますので、受付時にアプリの起動を推奨します。
• スクリーンショットは不正です。
• 保護者の方のご入場は１組２名様までです。※混雑時は１名様までとさせていただく場合がございますのでご了承ください。
• 混雑時は入店をお待ち頂くか、お断りする場合があります。
• ご入場の際はアカウントがお持ちの方が必ずご入館・ご滞在いただきますようお願いします。
• 一時退出の際はお子様を館内に残して退出は出来ません。必ずお子様を全員連れて退出をお願いします。
• 保護者様が交代される際は、必ずアカウントをお持ちの方同士での交代をお願い致します。交代される際は、既にご入場されている方の退場手続きを終えた後、交代される方が再度ご入場手続きをお願いします。

アプリ使用について

• 土日祝日は混雑が予想されます。
• 混雑時は入店をお待ち頂くか、お断りする場合があります。
• 感染予防対策といたしまして人数制限、時間制限をさせていただきます。
• 予告なしに休館、営業時間の変更をする可能性もございます。
• 全店で換気を強化している為、店舗により寒さを感じる場合もありますので予めご了承ください。